Perbedaan Software Penjualan Dengan CRM – Perangkat lunak penjualan adalah aplikasi digital yang membantu bisnis menyederhanakan, mengoptimalkan, dan mempercepat seluruh siklus penjualan produk mereka.
Ini memberi perwakilan penjualan akses ke alat dan fitur yang membantu mereka mencapai indikator penjualan utama (KPI). Seperti aplikasi, perangkat lunak penjualan dapat disamakan dengan alat yang membantu Anda mendapatkan pelanggan yang membayar.
Perbedaan Software Penjualan Dengan CRM
softwareonsailboats.com – Seperti yang kita semua tahu, fakta bahwa Anda memiliki produk terbaik atau terindah tidak menjamin popularitas atau ketenarannya. Perwakilan penjualan tahu bahwa menghasilkan prospek saja tidak cukup karena mengidentifikasi prospek yang paling menjanjikan itu penting.
Dengan cara ini Anda dapat secara efektif menggunakan sumber daya penjualan Anda dan meningkatkan peluang Anda untuk beralih ke pelanggan yang membayar. Apa perbedaan antara Perangkat Lunak Penjualan dan CRM? Seringkali ada kesalahpahaman antara perangkat lunak penjualan dan perangkat lunak manajemen pelanggan, dan di sini kita akan menjernihkan kesalahpahaman tersebut.
Perangkat lunak CRM adalah alat digital yang digunakan untuk mengelola interaksi pelanggan dari kontak pelanggan pertama dengan perusahaan Anda hingga titik penjualan.
CRM mencakup pemasaran untuk menarik dan berinteraksi dengan prospek. CRM juga mencakup pelacakan prospek ini hingga mereka mencapai bagian dari siklus penjualan. Di sinilah perangkat lunak penjualan masuk.
Perangkat lunak penjualan membantu bisnis mengelola setiap aspek siklus penjualan, mulai dari pertanyaan dan pesanan hingga penagihan dan pembayaran. Setelah penjualan, CRM terus berinteraksi dengan pelanggan melalui promosi dan komunikasi reguler.
Pada dasarnya, CRM dapat dianggap sebagai perangkat lunak yang mendukung interaksi pra-penjualan dan pasca-penjualan.
Fitur Utama Perangkat Lunak Penjualan
Di bawah ini kita melihat beberapa fitur terpenting dari perangkat lunak penjualan yang harus diperhatikan.
Analisis Data: Data dengan cepat menjadi bagian yang sangat penting dari setiap proses bisnis. Penjualan tidak terkecuali. Untuk memahami dan mengevaluasi niat mereka, Anda perlu menganalisis data prospek penjualan Anda. Analytics juga dapat digunakan untuk memahami prospek Anda dan mengidentifikasi potensi peluang baru.
Informasi Pemasaran: Laporan pemasaran tadinya wajib ada dalam fitur lunak pemasaran. Perihal ini membolehkan bidang usaha serta perwakilan pemasaran buat melacak pemasaran tadinya serta dengan gampang merekonsiliasi faktur.
Post-Order Pay: Perangkat lunak penjualan Anda harus dapat mengelola semua interaksi dengan hak pelanggan Anda dari saat Anda memesan atau meminta layanan hingga pembayaran.
Manajemen Inventaris: Fitur lain yang sangat penting dari perangkat lunak penjualan adalah kemampuan untuk mengelola dan memperbarui inventaris saat sedang dijual. Ini membantu tenaga penjualan tetap berada di depan pelanggan mereka dan mengurangi biaya terkait kelangkaan.
Lead Viewer: Anda memerlukan perangkat lunak penjualan yang memungkinkan Anda melihat prospek Anda secara luas dan sempit. Ini akan membantu Anda menciptakan pengalaman penjualan yang dipersonalisasi untuk prospek tersebut, meningkatkan peluang konversi mereka.
Tenaga penjualan ingin memahami prospek mereka secara mendalam, dan perangkat lunak penjualan yang baik dapat membantu mereka melakukannya. Anda juga harus dapat memfilter prospek berdasarkan berbagai parameter seperti wilayah, usia, dan demografi lainnya.
Integrasi dengan perangkat lunak lain: Perangkat lunak penjualan tidak bekerja sendiri karena memerlukan data dari berbagai departemen dalam perusahaan. Karena itulah Anda membutuhkan software penjualan yang dapat terintegrasi dengan software lain seperti pemasaran, manajemen kontak, media sosial, dll.
Baca Juga : 6 Solusi Software Penjualan Mobil Gratis Terbaik
Keamanan: Keamanan adalah fitur lain yang sangat penting dari perangkat lunak penjualan. Karena Anda berurusan dengan banyak data pelanggan dan bisnis yang sensitif, hal terakhir yang perlu Anda lakukan adalah membocorkan informasi sensitif.
Keringanan Pemakaian: Amat berarti buat membuat fitur lunak pemasaran amat gampang dipakai. Kamu tidak mau daya pemasaran Kamu menghabiskan durasi berbulan- bulan buat menekuni metode memakai fitur lunak terkini. Sebab melaksanakan perihal itu kurangi daya produksi serta tingkatkan mungkin kekeliruan.
Pentingnya Berinvestasi dalam Menjual Perangkat Lunak
Organisasi: Menjual perangkat lunak menempatkan semua informasi prospek dan pelanggan Anda di satu tempat. Organisasi ini membantu mengurangi duplikasi data dan menciptakan pendekatan yang konsisten untuk manajemen penjualan.
Meningkatkan Kinerja Penjualan: Tingkatkan kinerja penjualan Anda dengan perangkat lunak penjualan. Integrasikan, sederhanakan, dan sederhanakan proses penjualan Anda dengan aplikasi digital ini, sehingga jauh lebih efisien.
Kolaborasi Intraperusahaan yang Ditingkatkan: Perangkat lunak penjualan berinteraksi dengan hampir setiap proses dan departemen di perusahaan untuk membantu memfasilitasi kolaborasi dan interaksi di antara karyawan.
Wawasan Pelanggan yang Ditingkatkan: Jumlah prospek dan data pelanggan cukup bagi manusia untuk memahami kebutuhan pelanggan dan mengungkap peluang tersembunyi untuk lebih banyak produk atau layanan.
Tenaga Penjual dan Kepuasan Pelanggan: Ketika tenaga penjual produktif, kepuasan dan kebahagiaan mereka meningkat. Hal yang sama berlaku ketika prospek dan pelanggan dilayani dengan benar. Perangkat lunak penjualan meningkatkan kepuasan kedua belah pihak.
Peramalan Penjualan yang Lebih Baik: Perangkat lunak penjualan yang baik memudahkan bisnis untuk memprediksi penjualan dan metrik bisnis lainnya berdasarkan kinerja. Hal terbaik tentang perkiraan ini adalah bahwa mereka lebih akurat daripada yang tidak memiliki perangkat lunak penjualan.
Kesimpulan
Seperti yang Anda lihat, pentingnya perangkat lunak untuk dijual tidak boleh diremehkan. Ada beberapa fitur yang perlu dipertimbangkan saat memilih perangkat lunak mana yang akan dijual, semuanya tercakup dalam artikel ini.
Ini juga merinci manfaat menggunakan perangkat lunak ini. Jika Anda perlu mengeluarkan nama atau memenuhi banyak permintaan yang Anda terima dari calon pelanggan, perangkat lunak penjualan dapat membantu.
