Beberapa Alat Perangkat Lunak Otomasi Penjualan Terbaik 2023 – Arahkan pandangan Anda ke gedung kantor, ruang kelas, pusat kebugaran, restoran, atau pabrik mana pun, dan Anda akan melihat semacam otomatisasi perangkat lunak beraksi.
Beberapa Alat Perangkat Lunak Otomasi Penjualan Terbaik 2023
softwareonsailboats – Otomatisasi di tempat kerja bukanlah hal baru, tetapi otomatisasi berkembang dan mendapatkan landasan baru yang menarik terutama di satu tempat di mana proses yang lebih cepat secara langsung menghasilkan lebih banyak pendapatan penjualan.
Dalam panduan ini, Anda akan menemukan perincian beberapa perangkat lunak terbaik untuk otomatisasi penjualan di pasaran saat ini. Lompat ke kategori yang paling Anda minati, atau telusuri daftar lengkap kami.
Apa manfaat menggunakan otomatisasi untuk penjualan?
Pada akhirnya, ada dua area utama yang paling diuntungkan dari pengotomatisan bagian dari proses penjualan Anda: waktu dan informasi . Dengan mengoptimalkan cara tim Anda berinteraksi dengan ini, Anda meningkatkan kecepatan, akurasi, dan, pada akhirnya, keuntungan.
Baca Juga : Elemen Kunci Perangkat Lunak Otomasi Penjualan dan Manfaatnya
Manfaat #1: Kecepatan
Tugas administratif yang berulang dapat menghabiskan banyak waktu untuk dilakukan, terutama jika Anda ingin pekerjaan dilakukan dengan benar. Entri data, mengirim email tindak lanjut, dan mengatur waktu rapat dapat menggembungkan jadwal yang sudah terlalu padat, mengurangi waktu yang bisa dihabiskan tenaga penjualan untuk berinteraksi dengan prospek dan klien.
Alat otomatisasi penjualan memberikan waktu kembali kepada tenaga penjualan dengan memungkinkan mereka mendelegasikan lebih banyak tugas berulang mereka ke program perangkat lunak. Untuk setiap tugas yang mereka hapus dari daftar tanggung jawab mereka sendiri, mereka mendapatkan lebih banyak ruang dalam jadwal mereka untuk fokus pada penutupan penjualan.
Manfaat #2: Akurasi
Selain lebih cepat dari manusia, perangkat lunak otomasi penjualan juga lebih baik dalam mencatat dan mengkomunikasikan informasi secara akurat. Salah satu kerugian dari melakukan tugas berulang adalah manusia dapat dengan mudah tergelincir ke wilayah kesalahan setelah melakukan tindakan yang sama berulang kali.
Hasilnya bisa berupa data yang tidak dapat diandalkan, pelaporan yang tidak lengkap, dan penundaan besar-besaran ketika seseorang harus menemukan kesalahan dan menemukan sumber kebenaran yang sebenarnya. Perangkat lunak dapat dengan cepat memeriksa dan memverifikasi data, meminimalkan peluang Anda menemukan informasi yang bertentangan, salah, atau duplikat.
Peningkatan akurasi semacam ini memberi Anda wawasan yang lebih kuat tentang perilaku klien dan pendapatan yang diproyeksikan, memungkinkan Anda menyusun strategi untuk pertumbuhan dengan keyakinan yang lebih besar.
Manfaat utama: Untung
Pada akhirnya, penghematan waktu dan peningkatan akurasi informasi menambah manfaat sebenarnya di balik sebagian besar keputusan bisnis peningkatan laba. Dengan memberikan lebih banyak waktu kepada staf penjualan untuk fokus pada aktivitas yang menghasilkan pendapatan dan mengurangi potensi kesalahan yang merugikan, alat otomasi penjualan meningkatkan angka penjualan sehingga Anda dapat tetap kompetitif—dan waras.
Apakah otomatisasi menggantikan tenaga penjualan?
Jika kata-kata seperti “kecerdasan buatan” dan “pembelajaran mesin” membuat Anda gelisah karena khawatir tenaga penjualan akan diganti, Anda bisa tenang. Otomasi tidak mengurangi permintaan akan bakat manusia—pada kenyataannya, tahun 2021 terjadi peningkatan 65% dalam jumlah peran penjualan yang diiklankan.
Tujuan alat otomasi penjualan bukan untuk menghilangkan bakat manusia. Ini untuk memberi pekerja manusia lebih banyak ruang untuk menggunakan keterampilan mereka daripada menghabiskan waktu berjam-jam untuk tugas administratif yang membosankan yang hanya membutuhkan waktu dan ketelitian, bukan bakat.
Platform otomatisasi penjualan all-in-one
Anda akan menemukan dalam pencarian Anda untuk alat penjualan otomatis bahwa beberapa platform dibuat untuk menangani satu tugas tertentu dalam proses penjualan, seperti mengirim email atau mencari calon pelanggan. Tetapi platform lain seperti platform CRM penjualan yang tercantum di bawah memiliki daftar lengkap otomatisasi untuk berbagai fungsi penjualan dan layanan pelanggan.
Mereka juga biasanya hadir dengan akses seluler yang lebih kuat untuk tim di lapangan yang dapat memanfaatkan alat otomatisasi penjualan. Ini menjadikannya pilihan yang bagus jika Anda mencari solusi lengkap yang dapat disesuaikan dengan bisnis Anda saat proses penjualan Anda semakin kompleks.
Beberapa fitur yang biasanya ditemukan di platform otomasi penjualan all-in-one mencakup pelaporan dasbor KPI, perkiraan penjualan, manajemen saluran penjualan, fungsi manajemen prospek, pemasaran email, basis data kontak, dan banyak lagi.
1. Zendesk Sell
Uji coba gratis tersedia: 14 hari
Aplikasi seluler: tersedia untuk Android, iPhone, & iPad
Salah satu platform perangkat lunak otomatisasi penjualan paling efektif dan intuitif di luar sana, Zendesk Sell membantu bisnis dari semua ukuran (dari perusahaan hingga UKM ) memaksimalkan keuntungan mereka dengan menyediakan alat penjualan otomatis yang memangkas jam dan biaya dari setiap tahap proses penjualan.
Didesain dengan mempertimbangkan kesederhanaan dan kemudahan penggunaan, platform penjualan CRM ini menawarkan fungsionalitas terbaik untuk tim penjualan yang menginginkan alur kerja ramping dan efisien yang memungkinkan mereka memindahkan prospek dari percakapan ke konversi dengan sesedikit mungkin cegukan dan gundukan kecepatan.
Sell hadir dengan opsi integrasi untuk alat penjualan paling populer, termasuk Google Suite dan Microsoft 365. Fitur otomatisasi mencakup pencarian calon pelanggan, manajemen saluran dan prospek, panggilan penjualan, email, pelaporan dan analitik, manajemen kontak, penjadwalan rapat, dan banyak lagi. Plus, dengan aplikasi seluler, perwakilan penjualan memiliki fleksibilitas yang lebih besar untuk menyelesaikan pekerjaan kapan saja, di mana saja.
2. HubSpot
Uji coba gratis tersedia:
Aplikasi Seluler 14 hari : tersedia untuk Android, iPhone, & iPad
HubSpot Sales Hub adalah platform CRM yang menyertakan banyak fitur otomatis dan alat keterlibatan untuk keseluruhan proses penjualan. Platform otomasi penjualan ini mempermudah pengelolaan pipeline volume tinggi dan database kontak besar, dan juga menawarkan alat untuk mengotomatiskan alur kerja dan tugas seperti mempersonalisasi email calon pelanggan.
Fungsi otomasi yang ditawarkan pada platform HubSpot Sales Hub mencakup penilaian prospek prediktif, laporan yang dapat disesuaikan, rangkaian email autopilot, pelacakan email, dan penjadwalan rapat.
3. Keap
Uji coba gratis tersedia: ya
Aplikasi seluler: tersedia untuk Android, iPhone, & iPad
Menawarkan dukungan 24/7 dan serangkaian alat otomatisasi penjualan, Keap adalah program lengkap yang menjanjikan produktivitas penjualan ujung ke ujung. Tangkap dan atur prospek dari satu lokasi, kirim tindak lanjut hands-free pada saat yang tepat, dan kumpulkan informasi tentang prospek secara otomatis untuk membantu Anda membangun profil pelanggan yang lebih komprehensif.
Selain itu, dengan integrasi Zapier Keap, pengguna dapat terhubung dengan lebih dari 2.000 aplikasi penjualan pihak ketiga yang berguna seperti WordPress dan Paypal.
Alat otomatisasi panggilan penjualan
Meskipun masyarakat umum tidak menyukai panggilan dingin, menelepon masih merupakan bentuk penjualan yang efisien. Dan kami memiliki nomor untuk mendukungnya. Menurut sebuah studi oleh Rain Group , lebih dari dua pertiga pembeli menerima panggilan dingin dari penyedia baru selama periode 12 bulan, dengan lebih dari setengah pembeli tingkat senior lebih suka dihubungi melalui telepon.
Tapi bukan hanya saluran komunikasi yang penting. Kecepatan akan selalu menjadi faktor dalam setiap aktivitas yang berhubungan dengan penjualan. Pada panggilan penjualan, Anda memiliki waktu sekitar 5-10 menit untuk menyampaikan nilai dan memberikan wawasan yang akan menginspirasi prospek ke tahap selanjutnya dalam saluran Anda.
Untuk melakukan itu, ada baiknya memiliki sistem dukungan untuk menawarkan bantuan waktu nyata, sehingga panggilan telepon tidak berubah menjadi kebingungan atau berlarut-larut tanpa menambahkan nilai nyata apa pun ke percakapan.
Alat otomatisasi panggilan penjualan membantu perwakilan melakukan lebih banyak panggilan dalam waktu yang lebih singkat dengan menyediakan alat untuk menghubungi prospek dengan cepat yang kemungkinan besar akan menjawab dan merespons panggilan secara positif.
Fitur umum untuk perangkat lunak otomatisasi panggilan penjualan meliputi power dialer, predictive dialer, perekaman panggilan otomatis, Interactive Voice Response (IVR), dan Automated Call Distribution (ACD).
1. PhoneBurner
Uji coba gratis tersedia: ya (lihat halaman vendor untuk detail lama uji coba)
Aplikasi seluler: tidak
Dengan kemampuan untuk menghubungi sebanyak 80 kontak dalam satu jam, PhoneBurner adalah platform power dialer yang menjanjikan untuk membantu perwakilan penjualan melakukan hingga empat kali lebih banyak panggilan penjualan tanpa penundaan koneksi. Dial dari kode area lokal untuk meningkatkan peluang Anda membuat koneksi dan membuat nomor telepon masuk khusus yang dapat Anda gunakan dari ponsel apa pun berkat teknologi berbasis cloud PhoneBurner.
2. CloudTalk
Uji coba gratis tersedia: 14 hari
Aplikasi seluler: tersedia untuk Android, iPhone, & iPad
Dengan lebih dari 70 fitur panggilan dan melayani lebih dari 2.500 perusahaan, platform call center telemarketing ini merupakan pilihan tepat bagi bisnis skala menengah yang perlu memperluas jangkauan mereka untuk meningkatkan penjualan.
Ini fitur IVR, ACD, pesan suara yang dipersonalisasi, perutean panggilan cerdas, pengalihan panggilan, penyamaran nomor pribadi, antrian panggilan, dan juga memiliki banyak integrasi sehingga Anda dapat terhubung dengan CRM atau alat bisnis lainnya.
3. Chorus by ZoomInfo
Uji coba gratis tersedia: ya (lihat halaman vendor untuk detail lama uji coba)
Aplikasi seluler: tidak
Chorus menggunakan AI untuk membantu menangkap informasi berharga dari panggilan dan rapat. Saat Anda bertemu dengan prospek dan klien, perangkat lunak secara otomatis merekam dan menyalin percakapan Anda, sehingga Anda tidak perlu membuat catatan sehingga Anda dapat mencurahkan lebih banyak perhatian untuk membangun hubungan yang kuat.
Ini juga mengirimkan ringkasan panggilan telepon otomatis untuk mengingatkan Anda tentang langkah selanjutnya, sehingga Anda dapat dengan percaya diri mengirim tindak lanjut yang secara akurat menyajikan tindakan selanjutnya yang disepakati saat Anda menutup telepon.
Alat email penjualan
Seperti panggilan penjualan, email penjualan tidak akan ketinggalan zaman dalam waktu dekat. Menurut tinjauan Bisnis Harvard, bahkan menunggu hanya 5 menit untuk menghubungi dengan email dapat menurunkan kualifikasi prospek Anda hingga sepuluh kali lipat.
Kunci untuk memaksimalkan penjualan email adalah masuk ke kotak masuk mereka dengan cepat tanpa mengorbankan personalisasi atau relevansi. Otomatisasi email memungkinkan Anda mengirim email ke penerima yang ditargetkan tanpa menghabiskan berjam-jam membungkuk di atas keyboard untuk memasukkan nama, judul, dan detail pribadi lainnya.
Mereka juga berguna untuk memberi Anda wawasan lebih lanjut tentang kinerja email Anda, sehingga Anda dapat terus mengoptimalkan perpesanan saat data baru masuk. Fitur umum termasuk aplikasi dan platform otomasi email penjualan adalah template email pra-bangun, pengabaian keranjang dan email selamat datang, pelacakan dan analitik, dan segmentasi daftar.
1. GMass
Uji coba gratis tersedia: tidak ada
aplikasi Seluler: tidak
Dirancang khusus untuk pengguna Gmail, GMass adalah alat pemasaran otomatis yang memungkinkan Anda mengatasi batas pengiriman Gmail. Platform ini dapat memantau sel data di Google Sheets, lalu mengirim email secara otomatis saat informasi baru ditambahkan.
Anda juga dapat melacak pembukaan email dan rasio klik-tayang, menjadwalkan gabungan surat untuk masa mendatang, dan mengirim tindak lanjut otomasi hingga penerima merespons. Fitur utama lainnya termasuk manajemen balasan, pembuat daftar email, dan kampanye berbasis perilaku.
2. Drip
Uji coba gratis tersedia: 14 hari
Aplikasi seluler: no
Dirancang untuk merek e-niaga, Drip memungkinkan pengguna membuat kampanye multisaluran untuk menjangkau kontak mereka. Ini menawarkan buku pedoman yang dibuat sebelumnya untuk membuat kampanye umum seperti email selamat datang, dan terintegrasi dengan mudah dengan beberapa platform e-niaga paling populer seperti Shopify, BigCommerce, dan WooCommerce.
Dengan menggunakan tag, bidang khusus, dan acara, Anda dapat melacak interaksi dengan perusahaan Anda, membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk mengetahui apa yang membuat beberapa orang mengklik, dan apa yang meleset dari sasaran.
