9 Cara Teratas untuk Meningkatkan Penjualan Mobil Anda dengan Perangkat Lunak CRM Mobil – Saat Anda berbicara dengan seorang penjual veteran yang telah lama bergumul dengan penjualan mobil, Anda akan mendengar satu atau dua cerita yang mengingatkan Anda tentang hari-hari “sederhana” sebelum adanya Internet. Senjata terbesar mereka adalah telepon mereka, dan halaman penuh yang tersebar di bagian belakang surat kabar harian menarik banyak pembeli yang memenuhi syarat. Dan apakah Anda ingin mengatur semuanya? Kalender meja, catatan dan pena.
9 Cara Teratas untuk Meningkatkan Penjualan Mobil Anda dengan Perangkat Lunak CRM Mobil
Baca Juga : 6 Software CRM Otomotif Terbaik untuk 2021
softwareonsailboats – Ada sesuatu yang menghibur tentang nostalgia masa lalu yang indah. Tapi sejujurnya, Internet telah memungkinkan dealer mobil untuk menjual lebih banyak mobil daripada yang pernah mereka bayangkan dan mengembangkan hubungan yang serius dan langgeng dengan pelanggan mereka. Sistem CRM adalah apa yang dibutuhkan tim Anda untuk merampingkan dan merampingkan proses bisnis dealer mana pun.
Pertama, apa itu CRM Otomotif?
CRM adalah singkatan dari Manajemen Hubungan Pelanggan. Ini perangkat lunak untuk mengelola dan membangun hubungan dan komunikasi antara pelanggan dan prospek. CRM ini dirancang khusus untuk dealer mobil mobil. Anda akan menemukan banyak CRM untuk berbagai jenis bisnis, tetapi CRM mobil ini dirancang berbeda untuk dealer mobil.
Jadi, sekarang muncul pertanyaan, mengapa Anda harus memilih CRM mobil daripada CRM umum untuk bisnis dealer mobil Anda?
Nah, mari kita ceritakan tentang itu. CRM mobil dirancang khusus untuk dealer mobil sedemikian rupa sehingga membantu menyimpan data pelanggan dan mengelola hubungan dengan prospek Anda. Ini memungkinkan Anda memiliki catatan, prospek, dan peluang pelanggan. Padahal, di sisi lain, CRM umum tidak memiliki fitur yang membuat dealer mobil Anda berfungsi secara efektif. Mereka mungkin memiliki fitur lain yang mungkin tidak Anda gunakan untuk dealer mobil Anda.
Pada artikel ini, kami akan memberi tahu Anda cara menemukan yang sempurna pengembangan aplikasi crm dealer mobil yang secara eksplisit cocok untuk semua kebutuhan bisnis Anda dan meningkatkan penjualan dealer Anda.
Bagaimana CRM Barantum meningkatkan penjualan dealer mobil Anda
Apa manfaat unik dari sistem CRM Barantum untuk Dealer Mobil / Motor? Berikut adalah beberapa cara yang dapat membantu dealer Anda meningkatkan semua cara bisnis Anda:
Mengapa memilih sistem CRM Barantum daripada sistem CRM open-source yang umum?
Sebelum kita berbicara tentang mengapa Anda harus memilih sistem CRM Barantum daripada sistem CRM open source biasa, mari kita pahami dulu apa itu sistem CRM. CRM adalah kependekan dari Manajemen Hubungan Pelanggan, dan semua jenis bisnis menggunakan sistem CRM untuk menyimpan data pelanggan dan mengelola hubungan dengan individu-individu ini. Ini adalah cara bagi semua dealer Anda untuk memiliki sistem terpusat untuk semua informasi tentang pelanggan, prospek, dan peluang. Sebagian besar CRM memiliki fitur-fitur penting ini.
Namun, beberapa sistem CRM open-source yang umum sering kali memiliki fitur yang tidak Anda perlukan di industri otomotif yang hanya memperumit dan membingungkan banyak hal. Mereka juga mungkin kehilangan fitur utama yang akan membuat hidup Anda di dealer jauh lebih mudah. Oleh karena itu, ide yang lebih baik adalah berinvestasi dalam platform Cloud CRM yang dikembangkan oleh Barantum yang dapat disesuaikan dan disesuaikan untuk semua jenis industri.
Bagaimana CRM Barantum meningkatkan penjualan dealer mobil Anda
Apa manfaat unik dari sistem CRM Barantum untuk Dealer Mobil / Motor? Berikut adalah beberapa cara yang dapat membantu dealer Anda meningkatkan semua cara bisnis Anda:
1. Tingkatkan Penjualan dan Minimalkan Transaksi yang Hilang
Di pasar yang kompetitif ini, sangat penting bagi dealer untuk menjangkau pembeli potensial sebelum mereka kalah dengan pesaing. Ketika datang ke CRM mobil, ini memungkinkan dealer untuk terhubung dengan berbagai klien asli di berbagai titik di berbagai media, seperti antarmuka online, melalui aplikasi seluler, platform media sosial, dan bahkan dengan mobil yang terhubung. Perangkat lunak CRM memiliki alat yang memungkinkan tenaga penjualan tetap terlibat dengan pelanggan dan mendapatkan lebih banyak kesepakatan.
Ada kasus seperti itu di mana banyak kesepakatan penjualan potensial hilang atau dibatalkan karena sesuatu dalam proses penjualan dilupakan. Sekarang berdasarkan berbagai fase siklus penjualan, CRM mobil memungkinkan Anda membuat rencana dengan tugas-tugas khusus yang membantu tenaga penjualan menutup lebih banyak kesepakatan dan melacak lebih spesifik.
Dealer dapat memberikan wawasan yang akurat tentang penjualan dan data pelanggan di semua saluran yang tersedia dan dapat mengundang mereka ke ruang pamer untuk membuat penjualan yang menang. Melibatkan pelanggan sejak awal perjalanan membentuk hubungan pembeli-penjual dan itu akan mengubah pengguna menjadi pembeli juga.
2. Menghilangkan gangguan yang terkait dengan distribusi Leads
Apa proses Anda saat ini ketika prospek masuk? Apakah manajer penjualan Anda menetapkan setiap prospek secara manual? Apakah setiap orang untuk dirinya sendiri dan orang pertama yang mengklaim prospek yang tersedia, siapa yang mendapatkannya? Dan terlepas dari bagaimana Anda menetapkan prospek, tidakkah Anda bosan dengan tenaga penjualan yang mengeluh kepada Anda tentang tugas yang tidak adil?
3. Laporan Kustom
Jalan menuju sukses di balik setiap bisnis adalah analisis analitis yang konstan. Data berharga, analisis, dan laporan khusus mengungkap wawasan tentang tren, bisnis, pasar, pola, dan perilaku Anda. Dengan perangkat lunak CRM Otomotif ini, Anda dapat membuat laporan khusus tentang aspek apa pun dari bisnis Anda. Sistem ini dapat memungkinkan untuk menganalisis data, menghasilkan laporan, melacak kinerja penjualan, menghasilkan keuntungan atau kerugian, dan memberikan Anda citra bisnis yang akurat.
Anda dapat memiliki kekuatan untuk mengetahui kendaraan mana yang lebih populer di kalangan pelanggan Anda atau area yang paling banyak menarik pelanggan. Tandai data dan laporan berharga ini dan dorong diri Anda untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan pertumbuhan.
Menggabungkan Penjualan dan Dukungan bersama dalam satu paket yang ditawarkan kepada pelanggan secara bergandengan tangan benar-benar dapat membantu Anda meningkatkan keuntungan.
Perangkat lunak CRM Otomotif dapat memaksimalkan keuntungan bisnis Anda dengan bantuan:
Alat Manajemen Prospek yang membantu Anda menilai prospek dengan cepat dan menyiapkan notifikasi tindak lanjut yang membantu Anda memprioritaskan pencarian calon pelanggan.
Alat Pelaporan Penjualan yang memberi Anda data tentang target yang diproyeksikan, berkinerja bintang, laporan penjualan berdasarkan wilayah, umpan real-time dari saluran penjualan Anda, dan banyak lagi.
CRM Seluler yang membantu Anda menggunakan alat geofencing untuk mengalokasikan beberapa pertemuan ke tim penjualan Anda dengan prospek bersama dengan kode pin yang sama. Anda juga dapat menggunakan perencana harian untuk membagikan prospek ke tim Anda, sehingga mereka memiliki daftar tugas yang harus dilakukan pada hari kerja tertentu.
Modul Dukungan CRM dapat memaksimalkan keuntungan bisnis Anda dengan bantuan:
Opsi obrolan langsung yang dapat diintegrasikan ke dalam situs web Anda. Obrolan langsung membawa semua tiket obrolan langsung ke CRM segera setelah pelanggan terlibat dengan bot Anda. Jadi, jika pelanggan Anda ragu-ragu untuk melakukan pembelian, Anda dapat segera menghilangkan ketakutannya dan mungkin menutup kesepakatan.
Kotak Masuk Tiket Multisaluran yang mengumpulkan pertanyaan atau masalah dari berbagai platform termasuk panggilan telepon, email, platform sosial, dan akun media sosial. Ini dapat membantu Anda memberi pelanggan dukungan sentuhan tinggi yang diperlukan untuk menutup penjualan.
Pendukung Pelanggan memungkinkan Anda menelepon, mengirim email. SMS dan bahkan balas posting sosial tentang produk Anda dari satu jendela.
4. Manajemen Data
Mengelola data pelanggan membutuhkan banyak waktu dan tenaga manual. Tetapi dengan bantuan perangkat lunak CRM mobil, dealer sekarang dapat mengatasi tugas yang membosankan ini dan bekerja sepenuhnya untuk membangun hubungan pelanggan yang berharga.
CRM Otomotif memiliki kemampuan untuk mengelola data dalam format yang sangat tepat di satu lokasi terpadu.
Rincian seperti catatan kendaraan, pengeluaran layanan, preferensi model, dan riwayat komunikasi dapat diperiksa dari satu lokus terpusat. Dengan panel manajemen data, dealer dapat menjadwalkan test drive, janji temu, panggilan tindak lanjut dan terus berhubungan dengan mereka dalam batas-batas lembar pelanggan.
5. Dapatkan bantuan untuk meminimalkan penawaran yang terlewat
Terlalu banyak potensi kesepakatan yang gagal karena ada sesuatu yang terlupakan dalam proses penjualan. Di Barantum CRM, Anda dapat mengatur rencana tindakan yang membuat tugas tertentu berdasarkan tahapan proses penjualan. Dengan demikian, tenaga penjualan Anda tidak akan kehilangan kesepakatan berharga karena tugas tertentu yang terlewatkan. Dan, jika kesepakatan masih gagal, Anda bisa melihat di CRM, melihat apa yang mungkin terjadi, dan menindaklanjuti dengan pelanggan untuk menjaga hubungan baik untuk melakukan penjualan nanti.
6. Merampingkan fase uji coba
Menyelesaikan banyak permintaan untuk test drive bisa sangat melelahkan, tetapi dengan sistem CRM, ini akan membantu menyederhanakan banyak hal. Jika pelanggan mengirimkan permintaan uji coba melalui formulir di situs web Anda, itu akan langsung masuk ke CRM, mereka akan mendapatkan email konfirmasi otomatis, prospek akan ditetapkan, dan tugas akan ditambahkan ke alur kerja harian Anda. Semua informasi pelanggan akan otomatis terisi di CRM.
7. Otomatiskan Tugas Anda
Otomatisasi adalah salah satu faktor terpenting dalam perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan. Perangkat lunak CRM mobil menjadwalkan tugas dan mengotomatiskannya jika memungkinkan. Itu membuat kehidupan perwakilan penjualan Anda lebih mudah, serta Anda sendiri sebagai orang dalam manajemen.
8. Analisis
Anda dapat menganalisis kontak pelanggan Anda, keberhasilan kampanye pemasaran, dan sebagainya. Hampir semua jenis data dapat dianalisis; misalnya peluang penjualan menurut pelanggan mengenai produk atau merek otomotif tertentu.
9. Pesan yang Dipersonalisasi
Ada beberapa cara di mana Anda dapat terhubung dengan pelanggan dan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Namun, dengan membuat pesan yang dipersonalisasi khusus untuk mereka pada hari-hari besar mereka seperti ulang tahun, peringatan, atau lain-lain. Hal ini dapat dilakukan dengan penggunaan perangkat lunak CRM mobil yang hebat karena menyimpan tanggal dan mengingatkan Anda untuk mengirim pemberitahuan.
Manfaat lainnya
Perangkat lunak CRM membantu dealer mobil mencapai keunggulan dengan memberikan layanan kelas satu dan saran ahli. Semua data pelanggan disimpan dan dikelola secara terpusat, memberikan semua karyawan akses satu klik langsung ke data pelanggan. Tim penjualan dapat memperoleh manfaat dari dukungan yang diberikan oleh CRM, sehingga mereka menghabiskan lebih banyak waktu dalam penjualan. Tim penjualan kami memiliki semua informasi yang mereka perlukan untuk diakses saat bepergian, seperti alamat pelanggan dan informasi tentang add-on tambahan yang tersedia dengan mengklik tombol. Akses cepat ke informasi berarti Anda dapat menghemat waktu kerja yang berharga. Perangkat lunak CRM secara transparan mengekspos semua proses bisnis. Tim manajemen dapat membuat keputusan berdasarkan informasi karena mereka memiliki laporan, analitik, atau perkiraan omset.
Dealer Anda unik. Kebutuhan Anda unik. Jadi mengapa membiarkan kesuksesan dealer Anda bergantung pada teknik manajemen kuno dan catatan tulisan tangan? Ketika Anda memutuskan untuk berinvestasi dalam sistem CRM yang telah dibuat khusus untuk industri otomotif, tidak diragukan lagi Anda akan melihat perbedaan positif dalam tim Anda segera setelah mereka menyesuaikan metode kerja mereka untuk berubah.
Kesimpulan
Mengembangkan perangkat lunak CRM mobil dealer mobil menghabiskan biaya lebih tinggi. Karena itu, setiap bisnis akan memastikan dan mengharapkan bahwa perangkat lunak CRM yang dikembangkan memiliki kualitas terbaik. Dan itulah mengapa disarankan untuk menyewa yang terbaikpengembangan CRM dealer mobil yang tidak hanya memenuhi kebutuhan Anda tetapi juga menawarkan Layanan Pengembangan Perangkat Lunak CRM terbaik.
Oleh karena itu, pencarian Anda berakhir di sini! The One Technologies hanyalah perusahaan yang memberikan apa yang Anda cari. Pengembang profesional kami yang berbakat dan berpengalaman dapat memberikan perangkat lunak CRM Otomotif terbaik yang sangat kompatibel dengan bisnis Anda dan dapat meminimalkan tugas manual dan tenaga kerja Anda.
